Повернення та рекламація товару

1. Продавець зобов'язаний доставити Покупцю товар без дефектів.

2. Продавець несе відповідальність перед Клієнтом, якщо проданий товар має фізичний або юридичний дефект, відповідно до ст. 556 та Закону від 23 квітня 1964 року – Цивільний Кодекс (Dz. U. z 2014, poz. 121) (гарантія).

3. Якщо проданий товар не відповідає договору, Покупець може:

   • подати заяву про відмову від договору або вимагати зниження ціни, якщо Постачальник без затримки замінить неякісний товар або усуне недолік.
   • вимагати заміни товару на відповідної якості або усунення дефекту на умовах, передбачених нормами цивільного кодексу.

   Клієнт, який є Споживачем, може запросити обмін товару без дефектів або усунення дефекту, якщо це можливо через тип продукту.

4. Продавець зобов'язується відповісти на претензію протягом 14 днів з дня її отримання, і якщо претензія обґрунтована, негайно замінити неякісний товар або усунути недолік за свій рахунок.

5. У разі відмови від договору Продавець зобов'язується здійснити повернення оплати протягом 14 днів з дня отримання відмови від договору, за умови, що повернення оплати не відбудеться до моменту отримання товару назад або надання Споживачем доказів його відправки.

6. Клієнт може подати претензії поштою на адресу продавця: BES Beauty & Science, Davines, TOKIO INKARAMI | Profesjonalne kosmetyki fryzjerskie або електронною поштою на адресу: shop@bessklep.pl